Bu form, Doclarify üzerinden kurulacak mesafeli satış sözleşmesinden önce tüketiciye sunulan temel satış, ödeme, teslimat ve cayma bilgilerini açıklar.
Siparişe özgü ürün bedeli, indirim, kargo ve toplam tutar ödeme onayından önce ayrıca gösterilir. Bu sayfalar tüketicinin kanuni haklarını daraltmaz.
Satıcı: Zafer Olgun (marka/mağaza: doclarify deco). Açık adres: Millet Mh. 8.Ova Sk. Nuripek Rezidans F-Blok No:54 D:17 Yıldırım Bursa. Telefon: +90 545 160 00 03. E-posta: info@doclarify.com. KEP: zafer.olgun@hs01.kep.tr. Vergi Kimlik No: 6410063510. Yıldırım Vergi Dairesi; yıllık gelir vergisi mükellefiyet başlangıcı: 01.07.2026; ana faaliyet kodu: 479114 — radyo, TV, posta yoluyla veya internet üzerinden yapılan perakende ticaret.
Satın alınan ürünün temel nitelikleri, adedi ve vergiler dâhil satış bedeli ürün sayfasında ve sepet/sipariş özetinde gösterilir. Kampanya ve indirimler sipariş özetine ayrıca yansıtılır. Kargo veya başka bir ek masraf varsa ödeme onayından önce ayrıca gösterilir.
Ödeme, sipariş akışında gösterilen yöntemlerle ve PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Doclarify tarafından saklanmaz. Sipariş onayı ödeme yükümlülüğü doğurur.
Fiziksel ürün teslimatları Türkiye içindeki siparişler için hazırlanmıştır. Taşıyıcı, teslimat yöntemi, kargo ücreti ve tahmini/taahhüt edilen teslim süresi ödeme onayından önce sipariş akışında gösterilir. Mal satışlarında mevzuatın izin verdiği istisnalar dışında teslim süresi her hâlükârda otuz günü geçmez.
Tüketici, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, malı teslim aldığı günden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Tüketici sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de cayma bildiriminde bulunabilir.
Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla info@doclarify.com veya zafer.olgun@hs01.kep.tr adresine yöneltilebilir. Tüketici cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü iade eder. Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz. Ön bilgilendirmede herhangi bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi bulunmaması hâlinde ürünün tüketiciden ilave masraf alınmadan teslim alınması sağlanır.
Bir ürünün tek adet veya el yapımı olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda açıkça kişiye özel hazırlanan mallar, mevzuattaki cayma hakkı istisnası kapsamında olabilir.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde tahsil edilen bedeller, mevzuatta öngörülen başlangıç anından itibaren en geç on dört gün içinde, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden tek seferde iade edilir. Ayıplı mal hâlinde 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik haklar saklıdır.
Tüketici talepleri öncelikle info@doclarify.com üzerinden iletilebilir. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.
